各種証明書発行のお手続き

1．各種証明書の種類

・支払証明書

・使用量証明書（ガス／電気）

・ガス閉栓証明書

・電気解約証明書

2．発行方法

（1）静岡ガス会員サイト「Webエネリア」から料金・使用量一覧をダウンロードして印刷（無料）

静岡ガス会員サイト「Webエネリア」にご登録いただくと、過去２年分の料金・使用量をご確認いただけます。ダウンロード方法はこちらをご確認ください。

※公的証明書として提出する場合には、事前に提出先へご確認ください。

（2）静岡ガスに証明書発行を依頼（有料）

・書面による証明書発行をご希望の場合は、所定の手数料をご負担いただき、当社で作成いたします。

下記申込書に必要事項をご記入し、必要書類を同封の上ご郵送ください。なお、ご契約者が法人の場合には、お客さまコンタクトセンターまでご連絡ください。

※ガス閉栓証明書、電気解約証明書は有料発行のみとなります。

※支払証明書は適格請求書（インボイス）としてご利用いただけません。静岡ガス会員サイト「Webエネリア」から「ご使用量のお知らせ 兼 請求書」をダウンロードし、適格請求書としてご利用ください。

お客さま情報開示申込書（ご本人・代理人）

お客さま情報開示申込書（ご本人逝去・相続関係）

申込書の送付先：〒422-8790　静岡南局私書箱　第87号　静岡ガス株式会社　ビリングセンター宛

・手数料

１証明書ごとに1,000円の手数料をご負担いただきます。なお、最新検針月から過去3年（36ヵ月）超過の情報が含まれる場合には1,300円となります。

※証明書の発行種類が複数になる場合には、証明書ごとに手数料がかかります。

※速達郵便をご利用される場合は、速達料金を加算させていただきます。

・お支払方法・お届け方法

各種証明書は代金引換郵便にて郵送いたします。手数料は、配達した郵便局員へお支払いください。

当社は、お客さまからの申込書を受領した日を受付日とし、5営業日（土・日・祝日を除く）以内を目安に、各種証明書を発送いたします。ただし、申し込みの内容確認や、事務処理上の事情その他正当な理由により、その期間を延長する場合がございます。

3．お電話でのお問い合わせ

お客さまコンタクトセンター

0570-020-161（ナビダイヤル）

（月曜日〜金曜日　8:45 〜 19:00   ／    土・日・祝日・年末年始（12月29日〜1月4日）・5月1日　8:45 〜 18:00）