平成30年3月

平素は、ガス温水式浴室暖房乾燥機をご愛用いただきましてありがとうございます。
さて、リンナイ株式会社が2001年8月から2005年3月にかけて製造、販売した「浴室暖房乾燥機」について、ごくまれに温風等を浴室内に循環させるファンのモーターから発火し、機器の焼損に至るおそれのあることが判明いたしました。
お客さまに、ご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。つきましては該当品の点検ならびに部品交換作業を無償で実施させていただきたく、対象機器を所有されているお客さまにおかれましては、下記のフリーダイヤルまでご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

点検対象機種

リンナイ製浴室暖房乾燥機　RBH-C331シリーズ、HBD-3301シリーズ

天井に設置されている機器本体では、該当製品の確認が困難なため、機器に対応しているリモコンに表示している「ブランドマーク」「リモコン品番」をご確認ください。

※リモコン（BHY-04A）は、一部対象外の機器にも使用されている場合があります

外観

お客さまへのお願い

対象機器を所有されているお客さまにおかれましては、点検作業を実施させていただきたく、お手数をお掛けしますが、下記のリンナイ『浴室暖房乾燥機点検受付センター』までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
また、点検が終了するまでは、暖房運転・乾燥運転・涼風運転のご使用は控えていただきますようお願いします。なお、換気運転・常時換気運転はご使用いただけます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

点検・部品交換作業

対象製品を所有されているお客さま、および設置の可能性があるお客さまには、ダイレクトメールを発送しお知らせいたします。お客さまから点検のお申し込みを頂いた後、リンナイ社員または作業を委託した協力会社の作業員が訪問し、点検・部品交換作業を無償で行います。なお、作業時間は約3時間です。

お問い合わせ窓口

点検のお申し込みや本件に関してご不明な点につきましては、下記専用フリーダイヤルで承ります。
点検お申し込み受付後、順次日程調整のご連絡をさせていただきます。

（受付時間）　９：００〜１７：００（土日・祝日を除く）