本日の一部報道について

2015年07月02日

本日、一部報道機関において、幣社がお客さまの個人情報が記載された書類を誤って廃棄した旨の報道がありました。

廃棄した書類は、弊社静岡支社管内のエコウィル※メンテナンスフリー契約を結ばれている一部のお客さまの申込書控えで、契約者の氏名、住所、電話番号、契約期間、契約者が利用している金融機関名が記載されております。
※エコウィルは家庭用のガス発電・給湯暖房システムであり、家庭用燃料電池（エネファーム）とは異なります。

お客さまの大切な情報が記載された書類を契約期間中にもかかわらず廃棄してしまい、お客さまに多大なご迷惑をお掛けすることになりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

なお、当該書類の廃棄に際しては溶融処分としております。また契約内容につきましては、契約システム上で管理しており、別に控えを保管しております。

弊社では、6月17日から該当するお客さま一件一件にご説明とお詫びを申し上げております。今回の事態を重く受け止め、お客さま情報の取り扱いの重要性をより一層認識するよう全社員に指導徹底し、再発防止に努めてまいります。このような事態を発生させ、お客さまに多大なご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

廃棄した書類

エコウィルメンテナンスフリー契約申込書の弊社控え

本件に関するお問い合わせ先

静岡ガス株式会社　静岡支社　総務グループ　054−285−2112